Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Großkunden-Betreuung (m/w/d)

Firmenprofil

Unser Klient ist im Premium- und Luxusmarkt tätig und gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Damenmode, Golf- und Ski-Bekleidung im Premium- und Luxus-Segment. Das angebotene Produktportfolio, welches unter verschiedenen Produktlinien am Markt platziert ist, umfasst Bekleidung und Accessoires. Mit einer Marktpräsenz in über 40 Ländern besteht das Unternehmen aus 3 internationalen Ländergesellschaften und beschäftigt weltweit rund 680 Mitarbeiter. Unser Kunde ist auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Großkunden Betreuung (m/w/d

Aufgabenbereich

• Betreuung und Kommunikation mit Bestandskunden, Agenturen und internationalen Gesellschaften
• Überwachung von Key-Account- und Partner-Vereinbarungen
• Versand von Musterkollektionen zu Agenturen und internationalen Gesellschaften
• Koordination und Kommunikation von Versandplänen und Verkaufszeiten im Vier-Jahreszeiten-Konzept
• Erstellung und Versand von Master-Data-Sheets mit Kunden-, Kollektions-, Preis- und Lieferdaten
• Koordination von Key Account-Aufträgen und Sonderproduktionen
• Re-Order Angebote vom Open Stock an relevante Vertriebskanäle
• Pflege der digitalen Plattformen Quintet® (MobiMedia) und Reporting an Sales und IT
• Erstellung und Versand von Budgetplänen in Abstimmung mit Teamlead Sales Services
• Organisation und Kommunikation von Orderzeiten und Sales Terminen
• Erstellung, Kontrolle und Kommunikation des saisonalen Versandplans
• Auftragsbetreuung und -abwicklung sowie Auftragsverfolgung
• Kontrolle und Korrektur von Aufträgen und Umbuchungen
• Erstellung sämtlicher Lieferdokumente (Lieferscheine, Rechnungen, Packlisten)
• Erstellung und Versand von Lagerlisten und Auftragsbestätigungen
• Koordinierung von Warenlieferungen mit der Versandabteilung
• Überwachung von Zahlungseingängen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Reklamationsbearbeitung und -Koordination mit der Service-Abteilung
• Buchung und Koordination von Warenaustäuschen und Retouren; Erstellung von Gutschriften
• Pflege der Kundenstammdaten im FXL Warenwirtschaftssystem
• Nutzung von Programmen wie FXL, Quintet®, MS-Office, OSCA

Gewünschte Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation in Vertrieb oder Kundenbetreuung
• Quereinsteiger/innen willkommen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Offene Persönlichkeit und Einsatzbereitschaft
• Eigenverantwortlicher, aktiver und genauer Arbeitsstil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Organisationstalent