IT Servicemanager (w/m/d)

Wien ・ Vollzeit ・ Jahresbrutto: ab €45.000,-



Jobsuche veröffentlicht am: 30. März 2022 ・ Ref.-Nr.: 91466
Sind Sie jemand der Leidenschaft für die Themen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace, Security und IT als Service mitbringt. Es erwartet Sie geballte IT-Expertise, ein gelebtes Miteinander, ein umsetzungsstarker und familiärer Arbeitgeber, der den „Arbeitsplatz der Zukunft“ in seiner DNA trägt und Ihnen viel Platz für Ihre persönliche Entwicklung und Weiterbildung gibt.

Aufgabenbereich

  • Verantwortung für die Sicherstellung unserer Managed Services Leistungen für unsere Kunden sowie deren Zufriedenheit
  • Laufende Betreuung unserer teils langjährigen Kunden mit unserem Serviceportfolio
  • Aktive Koordination mit unseren internen Schnittstellen (Techniker, Einsatzsteuerung)
  • Beratung zu und Weiterentwicklung von IT Service Management Prozessen
  • Verantwortung für die Entwicklung von Lösungen im Sinne der Service-Designs
  • Reporting, Qualitätssicherung sowie Service- und Prozessoptimierung

Gewünschte Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Berufspraxis im IT Service Management oder IT Projektmanagement, alternativ langjährige IT Berufserfahrung und nun Interesse an einer Weiterentwicklung zum/r Service Manager:in
  • Fundiertes und breitgefächertes Know-how im Bereich IT
  • Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL und PRINCE2 Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service- und Projektmanagement wünschenswert
  • Eigeninitiative und unternehmerisches Geschick sowie pro-Aktive Handlungsweise sowohl zu internen wie auch externen Kunden
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie Kolleg:innen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Job Perspektive

  • Spannendes Arbeitsumfeld
  • Täglich neue Herausforderungen
  • Arbeiten in einem Top-Umfeld mit qualifizierten Mitarbeitern
  • Mitarbeit an großen Projekten
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Selbständiges Arbeiten, volles Vertrauen in Ihre Fähigkeiten

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